Értesülj időben mindenről!

Iratkozz fel hírlevelünkre!

+36 30 471 8161 eldoradok69@gmail.com

0Item(s)

Nincs termék a kosárban.

Product was successfully added to your shopping cart.

A vásárlásról

Vásárlás a webáruházban

Regisztráció

A vásárlás webáruházunkban történhet vendégként, vagy regisztrációval, amelyet a weboldal jobb felső részében található „Regisztráció” linkre kattintva tud elkezdeni. A regisztrációkor választott azonosító nem tartalmazhat ékezeteket és szóközöket, minimális hossza 5 karakter, maximális hossza 16 karakter lehet. Tartalmazhat bármilyen kis- és nagybetűt és számot egyaránt. A választott jelszó nem tartalmazhat ékezeteket és szóközöket, minimális hossza 5 karakter legyen. Tartalmazhat bármilyen kis- és nagybetűt és számot egyaránt. A jelszó biztonságának növelése érdekében javasoljuk, hogy kis- és nagybetűket illetve számokat vegyesen tartalmazzon, és ne alkosson értelmes karaktersorozatot (pl.: kisjanos – nem biztonságos; aE9bk77 – biztonságos). Fontos, hogy a regisztráció során saját, valós e-mail címét adja meg, mert a regisztrációs folyamat véglegesítéséhez egy visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek egy linkkel, amelyre kattintva Ön lezárja regisztrációját a webáruházba történő első bejelentkezésekor. A regisztráció után a megadott e-mail címre elküldünk egy hatjegyű érvényesítő kódot, amellyel leellenőrizzük, hogy a cím valóban létezik-e. Ezt az első bejelentkezés során kell a képernyő bal felső sarkában kinyíló ablakba beírni. Ezután erre az azonosítóra többé nem lesz szükség. A továbbiakban választott azonosítójával és az ahhoz tartozó jelszóval tud bejelentkezni webáruházunkba.

Rendelés

A termék ismertetőjénél megtalálja a termék méreteit és árát is magyar forintban, amely az Áfá-t is tartalmazza, de a szállítási költséget nem. A kiválasztott terméket a „Kosárba” feliratú gombra kattintva helyezheti virtuális bevásárlókosarába. A termék ára az általános forgalmi adót tartalmazza. Ha már minden termék a kosárban van, akkor a „Megrendelem” ikonra történő kattintás után adhatja meg számlázási és szállítási adatait. Itt választhatja meg a szállítási módot, itt tekintheti meg a fizetési információkat. Az űrlapot értelemszerűen kell kitölteni, az esetleges problémák elkerülése miatt a *-gal jelölt adatok kitöltése kötelező. A „Rendelés véglegesítése” ikonra kattintással véglegesíti a rendelést. A „Rendelés véglegesítése” ikonra kattintással a szerződés létrejön, és készpénzfizetési kötelezettséggel jár. A megrendeléseket minden esetben visszaigazoljuk. Lehetőleg mobilszámot adjon meg, hogy a csomagfutár fel tudja Önt vagy megbízottját hívni, ha nem talál otthon senkit, hogy egyeztessen a csomagátadás pontos helyéről és időpontjáról. A szállításra kerülő termékekről számlát küldünk. Amennyiben a megrendelés hiányos, értesítjük a Megrendelőt a hiányok pótlásáról, és a szállítási határidő a Megrendelő késedelmével meghosszabbodik. Amennyiben nem a jelen szállítási feltételeknek megfelelő módon és határidőben vállaljuk a megrendelést, a Megrendelőnek jogában áll elállni rendelésétől. Az áruk szállítása a megrendelő költségére történik.

A szerződés elektronikus úton jön létre.

Az adatbeviteli hibákat 24 órán belül van lehetősége jelezni az eldoradok69@gmail.com címen.

A megrendeléseket elektronikusan iktatjuk, igény szerint hozzáférhető 1 évig.

Amennyiben 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás a megrendelő számára, mentesül  a szerződéses kötelezettsége alól.

A termék átvétele, szállítási díjak

Az áru többféle módon kerülhet a megrendelőhöz.

1, Személyes átvétel a következő üzletekben: Eldorádó, 6720, Szeged, Kárász u. 7., 

Eldorádó, 1138 Budapest, Duna Pláza, Váci út 178. 2. emelet vagy Eldorádó, 6800 Hódmezővásárhely, Andrássy út 10-12. szám. Az átvétel lehetséges időpontjáról tájékoztatjuk Önt telefonon, vagy emailben. Ekkor természetesen nincs szállítási díj.

2, Házhozszállítás MPL futárral:

9.999,- Ft összeghatárig 1.000,- Ft, mely az áru átvételekor utánvéttel, készpénzben fizetendő.

10.000,- Ft és afeletti rendelés esetén a házhozszállítás ingyenes.

Ha a megrendelt termék raktáron van, a szállítási határidő a rendelés visszaigazolásától számított 10 munkanap, személyes átvétel esetén is. Abban az esetben, ha a termékből nincsen raktáron, munkatársunk telefonon vagy e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot.

.Garancia, szavatosság

Elállási jog, termékvisszaküldés, reklamáció

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Kivétel: higiéniai okokból a fülbevalók, a testékszerek, és a fehérnemű.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán,  vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: El Picante Kft. 6725 Szeged, Kálvária sgt. 69.

Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. E-mail címünk: eldoradok69@gmail.com, ekkor a beérkezett levél dátumát vesszük figyelembe.

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/ felmondási nyilatkozatát.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

 Az elállás/felmondás joghatásai:

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ide értve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. 

Útmutató az elállási/felmondási mintatájékoztató kitöltéséhez: 

-termék adásvételére irányuló szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.”; 

-több termék szolgáltatásakor: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi.”; 

- több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: „amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.”; 

 -termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.” 

Az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.” 

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.” 

Ha a fogyasztó a szerződés alapján terméket vett át MAGYAR KÖZLÖNY • 2014. évi 30. szám 2947 

– „Ön köteles számunkra  a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen   költségét Ön viseli.

E költségek legmagasabb becsült összege 6000ft ”, vagy 

bd) Ha üzlethelyiségen  kívül  kötött szerződés  esetében a terméket a szerződés  megkötésekor  a fogyasztó 

otthonába  fuvarozták és a termék jellegéből  adódóan  postai küldeményként  nem adható fel: „A terméket saját költségünkön, magunk fuvarozzuk vissza.”; 

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez 

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta 

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) 

Címzett: 

-Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi 

termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

-Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve: 

A fogyasztó(k) címe: 

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) 

Kelt 

postai címünk: El Picante Kft 6725 Szeged, Kálvária sgt. 69.

E-mail címünk: eldoradok69@gmail.com

Tel: 30/4718161

Távszerződés és cégadatok:

Cégnév:El Picante Kft; székhely: 6720 Szeged, Kárász u 7.;

Adószám: 11393487-2-06

Cégjegyzékszám: Csongrád Megyei Bíróság, mint Cégbíróság Cg.06-09-004265

Bankszámlaszám: 11100403-11393487-01000003

Ügyfélszolgálat e-mail: eldoradok69@gmail.com , Tel.: 30/471-8161

A szerződés nyelve: Magyar

A szerződés tárgya: az eldoradouzletek.hu webáruház (továbbiakban "eladó") által eladásra kínált árucikkek. Az árucikkek jellemző tulajdonságai az árucikkek termékkártyáin tekinthetők meg. Távollévők közötti szerződés jön létre a megrendelő/vevő (továbbiakban: "vevő") és az eldoradouzletek.hu honlapot üzemeltelő El Picante Kft., mint eladó (Székhely: 6720 Szeged, Kárász u.7., adószám: 11393487-2-06) között a megrendelés kitöltésével és elküldésével és az info@eldoradouzletek.hu e-mail címről küldött rendelés visszaigazolásával a 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet alapján.

Személyes adatok, adatvédelmi nyilatkozat

A résztvevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Minden résztvevőnek joga van helyesbíttetni vagy töröltetni bármely, akár az összes általa megadott információt. Kivételt képeznek a számla tőpéldányai, melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket. Az adatokat az adattulajdonos előzetes tájékoztatása és engedélye nélkül harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adja át. Kivételt képez a szállító cég, akinek a vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek. A szállító cég természetesen szerződésben vállal kötelezettséget az adatok bizalmas kezeléséről. Webáruházunk internetes oldalai bármiféle adat megadása nélkül látogathatóak. Vannak azonban olyan szolgáltatások (online vásárlás), amelyeknek teljes körű igénybevételéhez szükséges a látogatók bizonyos személyes adatainak megadása. A megrendeléshez szükséges adatfelvétel során a Szolgáltató a következő adatokat rögzíti a Vásárlókról. A Vásárló azonosításához szükséges adatok: név, szállítási cím, számlázási cím, elektronikus levelezési cím, elérhetőségi telefonszáma.

Tiszteletben tartjuk a személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjogot. Az El Picante Kft kötelezettséget vállal arra, hogy a tudomására jutott információkat teljes körű titoktartással kezeli. A felhasználótól kapott információk megszerzése és feldolgozása során eleget teszünk a személyes adatok gépi feldolgozásáról szóló 1998. évi VI. tv., a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény, az 1992. évi LXVI. tv. a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról , továbbá ennek végrehajtásáról rendelkező 146/1993. (X.26.) Korm. rendelet, a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. tv., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv., valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény vonatkozó rendelkezéseinek. A jelen adatvédelmi politika célja, hogy szolgáltatásaink minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem).

Az El Picante Kft www.eldoradouzletek.hu oldalán történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, tisztában van a rendelés menetével. Ha a jelen szabályzattal vagy a termékek elérhetőségével kapcsolatban bármilyen kérdése van, írjon nekünk az info@eldoradouzletek.hu címre és segítünk.

3. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez 

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató 

1. Kellékszavatosság 

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? 

Ön az El Picante kft   hibás teljesítése  esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. 

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? 

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: 

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy 

a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy 

a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. 

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha 

az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? 

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem késébb, mint a hiba felfedezésétől számított 

kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves 

elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő 2, 

de legfeljebb egy év. 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? 

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. 

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? 

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a El Picante Kft vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 

2. Termékszavatosság 

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? 

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy 

termékszavatossági igényt érvényesíthet. 

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? 

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. 

Milyen esetben minősül a termék hibásnak? 

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? 

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül 

érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. 

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? 

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. 

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. 

MAGYAR KÖZLÖNY • 2014. évi 30. szám 2949 

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? 

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: 

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy 

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy 

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. 

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. 

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, 

egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. 

[Ha a vállalkozás jogszabály vagy szerződés alapján jótállásra köteles, az alábbi 3. pont beillesztése is szükséges a tájékoztatóba:] 

3. Jótállás 

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? 

Hibás teljesítés esetén szerződés/19/2014. (IV. 29.) NGM és a 2013. évi V. törvény alapján az El Picante Kft jótállásra köteles. 

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján? Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? 

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. 

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik. 

Figyelem!

A jogszabályi háttérben 2013-hoz képest lényeges változás, hogy 2014. március 15-én hatályba lépett a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: új PTK.), és ehhez kapcsolódóan több ponton is módosult az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet), mely – a Mellékletre vonatkozó változások kivételével – 2014. év április hónap 9. napjától lépett hatályba. A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet helyébe 2014. év május 14. napjával a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) lépett.  

A változásokkal kapcsolatban azonban szükséges kiemelni, hogy az 

zabál• új PTK. szabályait kizárólag  a 2014. március 15-én, 

• a Korm. rendelet módosított rendelkezéseit (a Melléklet kivételével) a 2014. április 9-én, 

• az NGM rendelet előírásait 2014. év május 14-én, 

illetve azt követően kötött szerződésekre  kell  alkalmazni. 

Mivel a jótállás és a szavatosság a szerződéskötést követően még több évre kihathatnak, ezért ezen a területen a következő pár évben párhuzamosan kell majd a régi és az új szabályokat alkalmazni, attól függően, hogy mikor kötötték a felek a szerződést. 

A Korm. rendelet Melléklet módosítását a 2014. szeptember 15-én, illetve azt követően  kötött  szerződésekre kell  alkalmazni.

Panaszkezelés:

A vevő panasszal szeretne élni, ezt megteheti telefonon (+36304718161),vagy írásban a levelezési címünkön (6720,Szeged Kárász.u 7.,illetve elektronikus úton az email címünkön (eldoradok69@gmail.com).Erre munkatársunk 30 napon belül válaszol írásban.

A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát

a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni,

b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb a (6) bekezdésben foglalt érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni,

egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan a (6) bekezdésben írtak szerint köteles eljárni.

Az írásbeli panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

Amennyiben az ügyfél nem elégedett a panaszkezeléssel, a következő oldalon fordulhat jogorvoslatért:http://www.jaras.info.hu/

A kereskedőt a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Vagy megteheti a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

oldalon.Ezen az oldalon  jogviták online rendezésére van lehetőség.

A békéltető testületek elérhetősége:

 

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Elnök: Dr. Bodnár József

E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.huinfo@baranyabekeltetes.hu

 

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532

Fax száma: (76) 501-538

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

 

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Elnök: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hubmkik@bmkik.hu

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Elnök: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

 

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Elnök: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Elnök: Dr. Horváth Károly

E-mail cím: info@csmkik.hu

 

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Elnök: Dr. Vári Kovács József

E-mail cím: fmkik@fmkik.hubekeltetes@fmkik.hu

 

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Elnök: Horváth László

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

 

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745

Fax: 06-52-500-720

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

 

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Elnök: Dr. Gordos Csaba

E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

 

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Elnök: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

 

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Elnök: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu

 

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Telefonszáma: 06-1-269-0703

Fax száma: 06-1-269-0703

Elnök: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

 

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Elnök: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 420-180

Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

 

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

Elnök: Dr. Gáll Ferenc

E-mail cím: kamara@tmkik.hu

 

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

 

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefonszáma: (88) 814-111

Fax száma: (88) 412-150

Elnök: Dr. Vasvári Csaba

E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

 

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525

Elnök: Dr. Molnár Sándor

E-mail cím: zmkik@zmkik.huzmbekelteto@zmkik.hu

 A szabályzat letölthető innen